近期，一些联通用户反映他们的手机突然无法接打电话，乐卡猫到联通营业厅询问得知，他们使用的联通手机卡已从2G卡升级为4G卡，需要把手机换成4G手机才能正常接打电话。“有人说联通公司关闭了2G网络，以后联通2G卡不能用了。这是真的吗？”有市民问。联通2G网络真的关闭了吗？近日，记者到中国联通洛阳分公司(简称洛阳联通)进行求证。
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反映手机突然无法接打电话，有传言说联通2G网络关闭

西工区88岁的李先生说，去年12月16日，他的老年手机突然不能正常接打电话了。他到市区一家联通营业厅询问，营业厅工作人员说洛阳联通关闭了2G网络，李先生使用的2G卡已升级为4G卡，他需要把2G手机换成4G手机，通话功能才能恢复。

市民张先生也遇到了类似问题。去年12月下旬，张先生的老年手机无法正常接打电话，于是他到一家联通营业厅询问，得到的答复也是联通2G网络已关闭，他需要将2G卡升级为4G卡，并换一部4G手机。
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营业厅多名工作人员称联通2G网络正分批次关闭

记者发现，反映手机无法拨打电话的市民，使用的都是联通2G卡和2G老年手机。

联通2G网络真的关闭了吗？1日上午，记者来到洛阳联通中州中路营业厅咨询，工作人员说，联通2G网络正在分批次关闭，大部分用户的2G卡已自动升级为4G卡，但也有一部分用户要携带身份证到营业厅办理升级，升级后的卡安装在4G手机里才能正常使用。目前，针对2G用户，营业厅推出“预存话费送4G手机”活动。
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随后，记者又来到新区一家联通营业厅，这里的工作人员也给出了类似的说法。在这家营业厅的柜台里还摆放着几部4G老年手机样机，旁边有“2G换机”宣传字样。

公司联通2G网络未关闭，但不再发展2G新用户

昨日，记者联系到洛阳联通网络运行维护部相关负责人。“洛阳地区的联通2G网络并未关闭，只是进行了减容减频，并关闭了部分没有话务量的2G基站，不过这对2G用户没有影响。”该负责人说，减容减频腾出来的带宽资源将用于未来的5G网络。

“目前关闭2G网络的时间还没确定。”洛阳联通市场部相关负责人说，但未来关闭2G网络是大势所趋，目前2G用户数量约占洛阳联通用户数量的10%，洛阳联通不会在没有提前通知的情况下突然关闭2G网络。从去年4月开始，他们已不再向新入网的用户提供2G网络服务。为引导现有2G用户转为4G用户，洛阳联通除了给2G用户发短信、打电话提醒，还推出“预存话费送4G手机”等优惠活动，鼓励2G用户升级手机卡，并将2G手机更换为4G手机。
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进展部分用户2G手机无法接打电话原因待查

对于营业厅工作人员“联通2G网络关闭”的说法，洛阳联通市场部相关负责人说，可能是工作人员的解释存在偏差。

“如果不是联通2G网络关闭，为什么我的联通2G卡在老年手机里无法使用，装到4G手机上就能正常使用了？”李先生仍感到不解。
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对于部分联通用户的2G手机无法接打电话的原因，洛阳联通工作人员说，这可能和手机、网络信号有关，也可能和一些地区的通信线缆、基站因施工改迁、被破坏有关，具体原因需要联系遇到问题的用户才能调查清楚。
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